„Das sieht aber gar nicht gut aus“ – „Sie sind ein Risikopatient“ – „Wir können im Augenblick nichts mehr für Sie tun“ oder auch an Schwangere adressiert „Oh, der Kopf ist ein bisschen groß“ oder „Ich kann den Magen nicht finden“. Wenn Ärzte solche Sätze sagen, ist das wie ein K.o.-Schlag. Der Patient ist am Boden zerstört, sieht sich am Ende oder zumindest für den Rest seines Lebens dahinsiechen oder das ungeborene Leben in höchster Gefahr. Die wenigsten Ärzte sind bösartig, aber manche doch ziemlich gedankenlos in ihren Äußerungen. Sie ahnen nicht, wie sich ein nebenbei dahingesagter Satz auf Patienten auswirken kann.